Cadê a enquete para responder no site opinião BK

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/01/2021 às 13:46

ID: 118896315

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Minha avó comprou o lanche no BK em 28/01/21 (ontem), porém quando ela pediu para que eu gerasse um código de identificação pelo site https://*******, não aparece a suposta enquete e sim uma série de opções de sites que levam a outros websites que nada tem haver com a enquete que queremos. E alguns sites de opinião que levam a sites com outros tipos de serviços.
Isso é uma falta de respeito com o consumidor, além de consumir a oferta não recebe o suposto lanche de brinde, simplesmente por não haver enquete disponível em nenhuma das opções no site.

Seguem anexos os screenshots do site e dos websites citados, só consegui anexar 3 imagens de acordo com o limite.

Facilitem a vida dos seus clientes é o minimo.

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Resposta da empresa

22/02/2021 às 11:12

Oi Sheyla!

A pesquisa de satisfação funciona do seguinte modo: Assim que completada neste link: https://*******, você receberá um código de validação. Ao efetuar a compra de um acompanhamento pequeno, médio ou grande e refrigerante no sistema FreeRefil, você mostra esse código e pronto, ganha um Whopper, assim como é informado na nota fiscal. Os restaurantes participantes são esses: https://*******

Agradecemos pelo seu feedback!

Sempre que precisar, estaremos por aqui e nas nossas redes sociais.

Abraços, Mayara
Atendimento ao Consumidor - Burger King do Brasil 👑

Consideração final do consumidor

15/03/2021 às 11:44

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6