Demora no atendimento
Respondida
São Paulo - SP
07/10/2018 às 15:09
ID: 39032387
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA ideia do drive thru é trazer facilidade, agilidade e comodidade ao cliente, porém, no Burger King é sempre muito demorado, independente do dia e horário. Prefiro os produtos do Burger King aos da concorrência, mas diversas vezes acabo consumindo no MC Donald's porque lá tenho certeza que o atendimento será mais veloz e isso é muito frustrante. Chega a ser um absurdo uma empresa com o porte do Burger King não se preocupar com isso!
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Resposta da empresa
14/02/2019 às 14:42
Olá, Pryscila! Tudo bem?
Lamentamos muito que tenha passado por essa falha em nossa loja. Conforme conversamos por telefone, já estamos em contato com a unidade Avenida ******* Marista para orientar em relação à demora no atendimento do drive e também, no balcão.
Queremos deixar claro que sua mensagem é importante para que possamos melhorar a cada dia mais!
Ficamos muito contentes com a atenção dada ao telefone e agradecemos pelo seu feedback, assim poderemos aprimorar a qualidade de nossos serviços e atendimento. Sempre que precisar, estaremos por aqui e nas nossas redes sociais.
Abraços!