Demora no atendimento
Resolvido
Marília - SP
22/09/2018 às 23:27
ID: 38661305
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje, 22/09/*******, fui ao Burger King do Marília Shopping, fiz o meu pedido https://******* mais de 40 minutos pelo lanche. Em nenhum restaurante da cidade se aguarda tanto tempo pelo pedido. Era pra ser um fast food, certo??? Detalhe...não foi a primeira vez que isso aconteceu. Na primeira vez, eu reclamei da demora e eles me disseram que o meu pedido não tinha sido registrado. Hein??? Como assim... não foi registrado??? E https://******* vai ser a desculpa??? Novamente, demorou mais de 40 minutos. Parece que eles fazem de propósito pra juntar gente no balcão da loja. Eles nem se interessam em colocar um display de senhas, o que deixaria os clientes em uma situação bem mais confortáhttps://******* nãhttps://*******ê (eu no caso) tem que ficar lá, parada na frente do balcãhttps://******* a uma idiota esperando mais de 40 minutos o funcionário gritar o seu nome. Sabe o que eu acho disso? Eu acho um grande DESRESPEITO com o consumidor. Lamentável!!!
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Resposta da empresa
04/12/2018 às 11:23
Olá Damaris, tudo bem?
Tentamos contato com você algumas vezes e não tivemos sucesso.
Dia 28/09/18 te enviamos uma mensagem privada solicitando um melhor horário para contato, mas também não tivemos retorno.
Gostaríamos de reforçar que estamos aqui para te ajudar e aguardamos sua resposta! :)
Conta com a gente!
Réplica do consumidor
24/01/2019 às 18:33
Não recebi nenhuma ligação ou qualquer outra forma de contato da empresa.
Consideração final do consumidor
13/02/2019 às 08:51
Me ligaram e disseram que vão tentar melhorar o atendimento, no entanto, duvido que isso aconteça. Sempre que vou ao shopping vejo uma multidão encostada no balcãhttps://******* não estão preocupados com os clientes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3