Drive-thru burger king Avenida São Miguel , *******
Em réplica
São Paulo - SP
21/11/2022 às 12:47
ID: 153837435
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõespedimos dois lanches, um chicken crispy e outro foi whooper
pois o frango do chicken crispy estava totalmente passado, bem passado, duro demais..e o whooper estava parecendo um lanche normal, tipo um x burger
foi horrível, pq compramos no drive-thru pra comer em casa e depois não tinha como reclamar..gastamos mais de R$ 80 reais em dois lanches horríveis, com péssima qualidade das carnes e montagem dos lanches
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Resposta da empresa
23/11/2022 às 11:07
Olá, Andreia! Tudo bem?
Poxa. Esse não é o tipo de experiência que queremos oferecer para nossos clientes. Nossas sinceras desculpas.
Vou notificar o coordenador responsável pela loja para que ele possa verificar as informações, nos ajudando a resolver esta questão.
Encaminhei uma mensagem privada no e-mail cadastrado no canal do ReclameAQUI referente a sua manifestação. Solicitei informações de compra.
Caso não esteja em sua Caixa de Entrada, da uma conferida no SPAM.
Fico no aguardo do seu retorno via mensagem privada, obrigado.
Abraços, Daniel.
Atendimento ao Consumidor - Burger King do Brasil 👑
Réplica do consumidor
03/12/2022 às 16:28
Já mandei o comprovante da compra solicitado e até agora não me responderam
Ainda estou aguardando qual o procedimento do burger king