Entregador impedido de trabalhar devido a pedido não realizado pelo restaurante.
Respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 00:09
ID: 254414377
Sou entregador do iFood, tocou as 23:58 uma entrega pra coletar no BK de Araçatuba Av Brasília. Pedido 2852..
A atendente disse que não iria fazer o pedido, a gerente Viktoria disse que não poderia fazer nada. Eu estou preso nesse pedido, ela se recusa a fazer e tbm a cancelar. Marcou o pedido como pronto no sistema do iFood como poder ver no print, e eu não consigo desalocar, estou parado aqui sem poder trabalhar preso neste pedido por erro do BK. Como isso vai ficar?
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 12:29
Olá, Francis.
Tudo bem? Espero que sim!
Conforme conversamos por mensagem privada, lamentamos a situação relatada. Essa experiência não corresponde ao padrão de atendimento do Burger King.
Esperamos que a tratativa realizada tenha atendido às suas expectativas e que em breve você possa retornar a uma de nossas lojas para desfrutar dos nossos produtos.
Qualquer dúvida, seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Burger King 👑