Burger King

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Recife - PE

22/10/2024 às 18:29

ID: 200278499

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Sou cliente assídua do BK, amo e recomendo, mas me decepcionei nos últimos dias. No último sábado (19/10) fui lanchar com minha família em uma unidade em um dos shoppings da minha cidade. Todos nós só bebemos lipton e, apenas ao ir encher o refil, descobrimos que não havia lipton. Nenhuma placa sinalizava, apenas saía água e ao falar ao atendente fomos informados da ausência da bebida. Ficamos muito chateados pois tivemos que comer o combo sem bebida alguma já que só bebemos lipton.
Hoje (22/10) fui almoçar com meu esposo em outra unidade (dessa vez não no shopping, na rua mesmo) e aconteceu a mesma coisa. Apenas na hora de encher nosso copo com lipton e perceber que saia apenas água fomos informados que a bebida estava em falta.

Eu sinto muito que isso esteja acontecendo. Eu sou autista e, por conta da rigidez cognitiva, faço sempre o mesmo pedido e pego sempre a mesma bebida. Mais triste do que pagar e não consumir, que foi exatamente o que me aconteceu nesses dias, é ficar sem minha bebida de conforto que é o lipton. Estou abalada de verdade. Gostaria ao menos de ter o valor dos refis reembolsados pra que eu possa comprar um chá de pêssego por fora. Gastei meu dinheiro e fiquei sem minha bebida.