Hambúrguer CRU
Respondida
São Paulo - SP
23/02/2016 às 12:41
ID: 16902236
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui nesta segunda feira 22/02/******* no BK da Al. santos, e fiquei indignada com a qualidade da comida, um estabelecimento que fornece COMIDA, C O M I D A, para nós consumidores, vender um hamburguer CRU?? a pelo amor de deus né?! você só fazem isso da vida, apensa o lanche e ainda tem a incapacidade de fornecer uma comida mal feita, nas coxas . Me considerem ainda uma consumida MUITO LEGAL com vocês pois esperei TODOS sairem da fila para fazer a reclamação ao atendente, porque poderia muito bem ter colocada a boca no trombone e fazer todos que estavam ali não comer, sem contar a falta de produtos, NUNCA tem nada nesse BK, nao tem a Onions não tem tal lanche, nunca tem! só desaforo pelo amor de deus!
deixo aqui minha indignação, e minha insatisfação TOTAL! falo para TODOS na empresa que eu trabalho para nao comer neste estabelecimento, e sim no Mac que fica do outro lado da rua, na R. pamplona!
Palmas pra vocÊs incompetentes e desumanos, por que isso pode causar uma doença ao alguma intoxicacao alimentar, por puro descuido e falta de vontade de fazer, por que de VERDADE se uma pessoa SÓ FAZ ISSO, só tem que fritar a [Editado pelo Reclame Aqui] do hamburguer e deixa cru? A por favor ne!
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Resposta da empresa
23/02/2016 às 14:00
Oi, Mayara!
Lamentamos a situação. Como foi informado no atendimento pelo telefone, entraremos em contato com a unidade Alamedas Santos para verificar o que está acontecendo. Nossos lanches devem ser entregues sempre frescos e na temperatura ideal, segundo nossos padrões de qualidade e o pedido do cliente. Quanto ao comportamento do atendente, saiba que treinamos nossos funcionários para que sirvam com excelência e os fatos descritos por você não se encaixam aos nossos padrões de atendimento. Conversaremos com o coordenador e a equipe do restaurante e, se necessário, todo o treinamento será repassado. Providências serão tomadas para que isso não se repita. Prezamos pela satisfação de nossos consumidores, mantendo os rigorosos padrões de qualidade, atendimento e higiene do Burger King.
Conte com a gente!
Abraços.