Lanche estragado

Respondida
São Paulo - SP
02/02/2016 às 21:23
ID: 16617959
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um lanche no Drive do Burger King ,quando cheguei em casa e abri o lanche para comer, meu namorado, deu uma mordida e ao perceber um gosto estranho abril o lanche e viu algo estranho, pois o pão estava todo mofado verde, como avia comido um pedaço passou mal , teve vomito por duas vezes seguida, um descaso com o consumidor, pois os 5 lanches que compramos estava frios, lanches que não tinha sido feito na hora e sim a dias, tempos pois o boloro estava visível , tenho fotos , e nota. fui até o local e pedi o dinheiro de volta pois não queria comida estragada, O Burger King se localiza, na Marginal Tietê ao lado do posto de gasolina , acabou de ser inaugurado. seria necessário que a vigilância sanitária fosse até o local, pois são pessoas sem experiências e jovem que ficam no local , até mesmo na madrugada.
Fico no aguardo de um retorno.
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Resposta da empresa
17/05/2016 às 11:35
Olá, Leticia!
Lamentamos o ocorrido. Possuímos um rigoroso padrão de qualidade e seguimos todos os processos de higiene. A unidade Marginal Ponte Anhanguera foi notificada e tomamos as devidas providencias para evitar que situações deste tipo voltem a acontecer. Saiba que esta foi uma situação pontual.
Abraços!