Loja Burger King Cantareira Norte Shopping

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São Paulo - SP

18/02/2019 às 12:55

ID: 42957671

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Não é a primeira vez que faço reclamação. A loja do Burger King do Cantareira Norte Shopping é uma verdadeira bagunça. RARAMENTE há todos os itens do menu (ou falta carne, ou falta suco,
ou a carne está sem gosto, ou falta refrigerante, ou falta gelo ou a máquina de refrigerante está quebrada-uma constante- e etc.). No último sábado (17/02/*******) a loja estava com a máquina de refrigerante sem vários refrigerantes e sem gelo (algo que é constante a falta de gelo) e os poucos que ainda haviam (Sukita laranja e Soda limonada) estavam com um gosto horrível (parecia que estava com ENO saindo do equipamento). Além disso, uma boa parte dos funcionários parecem estar ODIANDO trabalhar ali. A má vontade no atendimento (tanto compra, como na entrega do produto), a cara feia que te olham, quando você está ali aguardando sua refeição, pois está demorando demais para vir (outra marca registrada desta loja) é algo realmente que incomoda. Eu e minha família e amigos, com certeza não iremos mais àquela loja. O Subway (que é ao lado) e o McDonald's (à frente), prestam um serviço MUITO melhor e mais organizado.

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Resposta da empresa

20/03/2019 às 15:14

Olá, Fernando! Tudo bem?

Lamentamos muito que tenha passado por essas falhas em nossa loja. Conforme conversamos por telefone, já estamos em contato com a unidade para orientar em relação ao abastecimento de produtos. Também orientaremos para que medidas sejam tomadas em relação ao atendimento da unidade, pois esse não é o padrão de cordialidade que queremos oferecer aos nossos clientes, tudo bem?
Queremos deixar claro que sua mensagem é importante para que possamos melhorar a cada dia mais!
Ficamos muito contentes com a atenção dada ao telefone e agradecemos pelo seu feedback, assim poderemos aprimorar a qualidade de nossos serviços e atendimento. Sempre que precisar, estaremos por aqui e nas nossas redes sociais.

Abraços!