Burger King

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/06/2026 às 23:28

ID: 251373285

Boa noite!

Venho através dessa relatar algo que aconteceu na data 12/06 (sexta-feira) no shopping Atrium em Santo André.

Fui com minha família até a lanchonete Burguer King pois gostamos muito de seus lanches, ao fazermos o pedido em um dos totens percebi que não havia no local a máquina de refrigerantes, mas eu já havia feito o pedido, fui até o balcão pra fazer o questionamento sobre a máquina de refrigerante e um dos atendentes que por infelicidade não peguei o nome me respondeu com tom de sarcasmo: NÓS NÃO FABRICAMOS REFRIGERANTES, imediatamente eu perguntei pra ele: O QIE FOI QUE VOCÊ DISSE?, ele disfarçou e falou que a máquina estava com problemas e só tinha refrigerante de latinha, porém meu filho e sobrinha tomam bastante refrigerante quando vão comer lanche, eu falei: então me dá duas lata por pessoa pra compensar a falta dos refis de refrigerante, ele disse que não tinha o que fazer e se eu estivesse me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] pra procurar o que me é de direito. No momento fiquei extremamente nervoso mas como estava com a família e pra não causar alvoroço entre os demais consumidores da loja, disfarcei peguei os lanches e fui pras mesas.
Peço pros responsáveis da lanchonete que treinem melhor seus funcionários, sei que todos precisam trabalhar, mas precisam prestar um bom serviço, estamos tratando de uma lanchonete conceituada e famosa, sem contar que seus lanches não são tão baratos, deviam no mínimo ser mais prestativos com a gente.