Não aplicaram a promoção de 2 sanduíches por R 23,90 com Google Pay
Não respondida
Álvares Machado - SP
15/09/2026 às 22:59
ID: 259170485
Promoção de 2 sanduíches por R$ 23,90 com Google Pay não aplicada
No dia 15/09/2026, realizei um pedido pelo aplicativo do Burger King utilizando uma promoção divulgada para pagamento com Google Pay, na qual 2 sanduíches deveriam sair por R$ 23,90.
Segui as condições da promoção, realizando o pedido pelo aplicativo e escolhendo a opção Retirar no Balcão. O pagamento foi realizado normalmente através do Google Pay.
Porém, ao finalizar o pedido, fui cobrado em R$ 33,90, ou seja, R$ 10,00 a mais do que o valor promocional anunciado.
Tenho o comprovante/tela do próprio pedido, onde é possível verificar que a forma de pagamento utilizada foi o Google Pay e que o pedido foi realizado para retirada no restaurante. Mesmo assim, o desconto da promoção não foi aplicado corretamente.
Considero isso extremamente frustrante, principalmente porque cumpri as condições apresentadas para participar da promoção.
Solicito a verificação do pedido e o estorno da diferença de R$ 10,00, correspondente ao valor que deveria ter sido descontado pela promoção.
Aguardo uma solução e o devido esclarecimento sobre o motivo de a promoção não ter sido aplicada ao meu pedido.