Não usa luvas e nem máscara um nojo! Perdeu cliente!
Em réplica
São Paulo - SP
07/03/2023 às 21:21
ID: 160576191
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui à unidade do shopping metrô Tatuapé, piso abaixo do térreo, e ao pedir um lanche reparei que ninguém da cozinha usava luvas e nem máscara. Ao perguntar fui informada que não usam mesmo.
Que coisa mais nojenta, preparar alimento sem luvas. Não como nunca mais no BK!! Depois de toda essa pandemia vemos que não aprenderam nada sobre higiene básica. Absurdo.
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Resposta da empresa
10/03/2023 às 13:34
Oi, Jéssica! Tudo bem?
Recentemente o BK realizou uma mudança na área de montagem de nossos sanduíches, onde não é utilizado luvas.
Mas não se preocupe, a higienização continua sendo a parte mais importante dentro de nossos restaurantes.
Para te explicar melhor, nossos funcionários realizam a higienização das mãos, de forma frequente, durante todo o período de trabalho, com uma lavagem padrão onde nossos colaboradores seguem vários passos para que seja totalmente desinfetado. Além disso, a lavagem ocorre ao entrar na cozinha e a cada hora, além dos processos mais básicos como realizar qualquer tarefa que não seja com alimentos, tá bom?
Agradecemos muito pelo seu contato. É a partir dele que podemos melhorar nossos serviços e atendimento.
Caso tenha mais algum ponto que necessite do nosso auxílio, fique à vontade para nos falar por aqui mesmo. É super importante termos esse contato mais próximo.
Ficamos à disposição!
Abraços, Daniel.
Atendimento ao Consumidor - Burger King do Brasil 👑
Réplica do consumidor
10/03/2023 às 14:37
Simplesmente nojento. Não existe controle algum sobre o fato do funcionário estar com as mãos higienizadas. E se tiver com a unha suja? E se tiver com ferida no dedo? Que coisa mais nojenta.