Burger King

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

27/06/2016 às 00:46

ID: 19372635

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Ontem dia 26/06/******* comprei dois combos no Burger King do Riomar Recife sendo eles contendo dois refis de bebidas, duas batatas e dois wooper jr. A minha escolha da bebida foi o chá Lipton para ambos os combos, quando retornei para buscar mais dois chás (levando o *******) fui proibido pelo atendente de desfrutar do meu direito pago que é usufruir de mais bebida. Como eu viajo bastante e sempre compro os mesmos produtos em vários estados diferentes disse ao atendente que isso não era correto e perguntei pela pessoa responsavel pela unidade e fui atendido pela Sheila que também me negou o direito de consumo com a seguinte explicação: À partir do momento que o senhor pega o chá e não o refrigerante vc perde o direito do refil. Haviam varios clientes no balcão e eu fui constrangido. Agradeci e a gerente ainda sorriu sarcasticamente dizendo de nada.

Paguei e não usufrui do que paguei, quero meu dinheiro de volta não só pelo valor mas pelo constrangimento de reclamar algo de direito (eu não procurei passar por isso) e ser exposto a situação constrangedora na frente de outras pessoas.

É nítido a falta de treinamento adequado nas unidades (Recife então é um dos piores lugares) e grave falhas no padrão de atendimento visto que todas as unidades não falam a mesma lingua.