Promoção BK na madrugada é furada!!
Não resolvido
São Paulo - SP
07/08/2020 às 23:46
ID: 109996309
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO BK lançou uma promoção de combos pelos app de entrega entre 0h a 5h. Pois bem, fiquei esperando as 0h para comprar, uso o ifood, Uber e Rappi. No Ifood e no Uber NÃO apareceu as ofertas da madrugada, apareceu apenas no Rappi, porém quando fui concluir o pedido no Rappi deu que o restaurante fechou!! Olhei pelo Ifood e o mesmo restaurante lá estava aberto, porém sem a promoção!!!
Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] pois fiquei aguardando para comprar e não consegui.
Segue em anexo print do bK pelo rappi e pelo Ifood, ambos no mesmo horário.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/08/2020 às 10:59
Oi Luana Aparecida, tudo bem?
Entendemos sua insatisfação e lamentamos pelo ocorrido.
Enviamos uma mensagem privada no e-mail cadastrado no canal do Reclame Aqui. Passamos nosso posicionamento sobre o problema na promoção.
Qualquer coisa pode chamar a gente, viu?
Abraços Mayara
Atendimento ao Consumidor - Burger King do Brasil 👑
Consideração final do consumidor
20/08/2020 às 15:42
O BK me forneceu um *******, porém mesmo com esse ******* combo chegou no valor da promoção da madrugada. Agradeço o cupom, mas continuo achando que a promoção foi uma mentira, jogo de marketing.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3