Propaganda enganosa wopper 2 por 20
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
03/09/2024 às 00:37
ID: 196543691
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Infelizmente é a segunda vez q reclamo do Burger king, nos últimos 30 dias. A primeira reclamação foi no Instagram e o perfil oficial me deixou falando sozinho. Nos últimos meses, várias vezes me desloquem até o BK, pós 00hs para comprar a promoção 2 BK por 20 Reais, porém em poucas vezes obtive sucesso. Chego no local e falam q acabou, ou falam que é mais caro que o anunciado. Agora acabei de sair de uma unidade do BK e o Delivery estava fechado, o segurança perguntou pra mim se podia pedir lá dentro e estacionei o veículo e fui fazer o pedido lá dentro. Porém a moça me informou que não tinha a promoção, que saiu do ar essa promoção, porém tem banner na loja anunciando, tem postagem do bk na conta oficial antes de ontem. O produto do BK é melhor que o Mac, mas infelizmente o atendimento é muito ruim, não tem padrão l, não cumprem as promoções, cada loja segue suas próprias regras. Um absurdo, pois a gente gasta gasolina e tempo para essa falta de respeito.
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Resposta da empresa
16/09/2024 às 13:32
Olá, JEFFERSON! Tudo bem?
Poxa. Sentimos por isso. Esse não é o tipo de experiência que queremos oferecer para os nossos clientes.
Vou notificar o coordenador responsável pela loja para que ele possa verificar as informações.
Encaminhei uma mensagem privada referente a sua manifestação. Solicitei algumas informações.
Fico no aguardo do seu retorno via mensagem privada, obrigado.
Abraços, Daniel.
Atendimento ao Consumidor - Burger King do Brasil 👑
Réplica do consumidor
17/10/2024 às 01:20
Adiantou foi nada.
Réplica do consumidor
09/11/2024 às 11:34
Não só não resolveram meu problema, como ontem passei por mais um problema com o Burger king, dessa vez em um pedido com a Rappi. Estava com minha mãe e coloquei para retirar na loja da Rua Curitiba no centro de Belo Horizonte. O tempo para retirada reiniciou por 5 vezes e quando ia ao estabelecimento l, simplesmente falaram que que não podiam fazer nada e que era problema meu e da Rappi. Vocês tem um ótimo produto, porém um péssimo atendimento.
Consideração final do consumidor
09/03/2025 às 15:35
Péssimo atendimento e péssimo pós venda. Não respeitam o cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1