Recebi meu lanche do Burger King totalmente errado e com aparência inadmissível
Não respondida
São Paulo - SP
15/09/2026 às 17:52
ID: 259145111
Estou extremamente indignada com o pedido que recebi.
Fiz um pedido pelo iFood no Burger King Jacu Pêssego e o lanche chegou em uma condição simplesmente inadmissível. O hambúrguer veio dessa forma, com uma aparência extremamente desagradável, além de o pedido ter vindo totalmente errado e sem os ingredientes que deveriam compor o lanche.
Para piorar, a situação foi tão absurda que, inicialmente, tive a impressão de que o hambúrguer já havia sido mordido/manipulado, devido à aparência e às condições em que ele chegou. Não me senti nem um pouco segura para consumir esse alimento.
Estamos falando de uma rede de alimentação conhecida e de um alimento que deveria ser preparado, embalado e entregue seguindo padrões mínimos de higiene, qualidade e segurança alimentar. Não é aceitável pagar por um produto e receber algo nessas condições.
\***** sendo cancelado pelo iFood, mas considero extremamente importante registrar publicamente o ocorrido para que a situação seja apurada pela unidade responsável.
Quero uma resposta da empresa e uma explicação sobre como um lanche nessas condições conseguiu sair da unidade e chegar ao consumidor. Também espero que sejam tomadas providências para que isso não aconteça novamente com outras pessoas.
Tenho fotos do produto recebido e do pedido registrado no iFood como comprovação do ocorrido.