Retirada de cupom do Whopper de plantas e indignação com a ausência de opções vegetarianas promocionais no BK.
Não resolvido
Jundiaí - SP
09/02/2026 às 21:51
ID: 240266687
Retiraram o cupom do whopper de plantas da aba frango+veggie do app.
Venho manifestar minha indignação com isto, pois todos os lanches da linha whopper se encontram com cupons disponíveis.
Do que adianta ter a aba frango+ veggie se não tem o veggie lá?
O restaurante tem o item disponível porém não está promocional..Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui] e um desrespeito com os consumidores vegetarianos, já tiraram o antigo veggie de cogumelos, agora o whopper de plantas.
Testei em outras unidades e cidades no app e sempre o mesmo resultado!
O BK está querendo afastar os vegetarianos, encarecendo o produto!
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Resposta da empresa
21/02/2026 às 11:44
Olá, Thiago
Tudo Bem? Espero que sim!!!
Conforme enviei em seu e-mail, sinto muito que tenha lhe ocorrido essa situação, saiba que esse não é nosso padrão de atendimento de nenhuma unidade Burger King, com isso desejo que a tratativa que recebeu tenha lhe sido satisfatória e que retorne a uma de nossas lojas para desfrutar dos nossos produtos.
Qualquer dúvida estaremos a sua disposição!!!
Atenciosamente Equipe Burger King 👑
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 12:35
Apesar de tudo, ainda não resolveu o problema...
A aba dedicada a vegetarianos no app continua sem opções.
Fico grato com os pontos dados como compensação no app, mas de fato eu não terei opção para usar.
Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 12:36
O atendimento é bom, só não temos uma resolução para o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10