Burger King

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Belém - PA

27/05/2024 às 19:10

ID: 189634397

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No dia 24/05/******* realizei um pedido via site do BK (delivery). O meu pedido não chegou e eu só soube que ele tinha sido cancelado porque a Uber mandou uma msg informando. Ninguém do BK entrou em contato comigo para falar o status do meu pedido, que inclusive continua até o presente momento constando como se tivesse em rota, desde sexta e hoje é segunda.
Entrei em ctt com o SAC após diversas tentativas consegui ser atendida, no sábado final da tarde, contudo o valor que paguei via pix ainda não foi devolvido e sequer atualizaram o status como cancelado no site delivery, como irei receber dessa forma? O atendimento do SAC é péssimo, já fiquei esperando até por 2 horas para ser atendida, um absurdo! Finalmente qd um atendente aparece, se vc não responder em 5 minutos eles finalizam o atendimento!!! Quer dizer o cliente não tem nada para fazer da vida e pode esperar 30 minutos, 1 hora, 2 horas para ser atendido? Qual a dificuldade de estornar o valor que paguei via pix? Não recebi o que comprei e quero o meu dinheiro de volta!!!!! Péssima experiência fazer pedido via site do BK, serviço ridículo, péssimo, péssimo. Nunca mais comprarei. Quero o estorno do que paguei! Pedido #307E realizado na sexta-feira, dia 24/05/*******