Tempo de espera excessivo no drive-thru do *****
Respondida
Belo Horizonte - MG
17/05/2026 às 21:07
ID: 248906709
Travado no drive thru pela terceira vez nos últimos 10 dias.
No domingo passado fiquei esperando 45 minutos no drive thru para quando cheguei para fazer o pedido, me disseram que o sistema não estava funcionando, daí perdi meu tempo.
Na sexta feira fiz meu pedido e tive que esperar 30 minutos para o pedido ficar pronto (era só um chicken jr e um nuggets)
Hoje já estou há 40 minutos na fila, sendo que tinham 03 carros na minha frente (ainda tem 02).
É um descaso esse *****
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 14:44
Olá, Bernardo
Tudo bem? Espero que sim!
Conforme conversamos por mensagem privada, lamentamos a situação relatada. Essa experiência não corresponde ao padrão de atendimento do Burger King.
Esperamos que a tratativa realizada tenha atendido às suas expectativas e que em breve você possa retornar a uma de nossas lojas para desfrutar dos nossos produtos.
Qualquer dúvida, seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Burger King 👑