Tempo de espera
Respondida
Campo Grande - MS
01/12/2019 às 15:25
ID: 97603961
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDemora de mais de 30 minutos para pedir o lanche e depois mais 20 minutos esperando pra pegar o lanche no Burguer King do Shopping Campo Grande - MS. Fora que tinha apenas 2 funcionários, 1 no caixa e outro entregando os lanches e toda hora saiam para resolver algo, deixando mais tempo de espera. Péssimo!!!!
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Resposta da empresa
18/12/2019 às 12:50
Olá, Amanda!
Gostaríamos de nos desculpar pela demora na tratativa da sua reclamação. Com foco em melhorar a experiência dos nossos clientes, estamos revendo processos internos e empenhados para resolver qualquer problema fora do nosso padrão de atendimento.
Lamentamos pelas suas considerações, reafirmamos que este não é o padrão que desejamos aos consumidores. Deixamos seu feedback registrado, e vamos mobilizar nosso time para que o mesmo seja direcionado ao responsável da loja. Mas, ******* que continuamos à disposição em todas nossas redes sociais.
Caso precise de mais alguma informação é só nos avisar, ok?
Equipe Burger King / Reclame Aqui