Usuário relata cadastro indevido de CPF em conta do Burger King e falta de suporte.
Resolvido
Taubaté - SP
20/07/2026 às 09:35
ID: 254322861
Fui criar uma conta no aplicativo do Burger King e descobri que uma outra pessoa já havia feito um cadastro utilizando o meu CPF. O Burger King não tem nenhum canal de assistência ao consumidor, nem telefone, nem Whatsapp. Tentei fazer pelo aplicativo o resgate da conta, enviei os meus dados, nome completo, e-mail, telefone e uma foto do meu documento confirmando o meu CPF. Fiz este procedimento já 3 vezes e não obtive resposta da empresa. Enquanto isso um outro usuário está usando meu CPF para fazer compras. Preciso de uma solução urgente!
Dados:
*****
CPF: *****
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 13:57
Olá, Alberto.
Tudo bem? Espero que sim!
Conforme conversamos por mensagem privada, lamentamos a situação relatada. Essa experiência não corresponde ao padrão de atendimento do Burger King.
Esperamos que a tratativa realizada tenha atendido às suas expectativas e que em breve você possa retornar a uma de nossas lojas para desfrutar dos nossos produtos.
Qualquer dúvida, seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Burger King 👑
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 14:39
Só não dou 10, porque o Burguer King ainda não tem um SAC para resolver os problemas. Mas pelo Reclame Aqui foi resolvido rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8