BURGUER LAB MOOCA COBRA A MAIS E NAO DEVOLVE A QUANTIA
Em réplica
São Paulo - SP
17/04/2020 às 10:49
ID: 102996717
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõespessoal, sabado 1/2/20 passado fiz um pedido no burguer lab mooca, 2 classic labs e 1 little english p/ entregar a ******* sp. A promocao deles era, peca acima de 40, e ganhe desconto de 15,... ocorre que a cobranca veio errada, veio 49,99 ao inves de 33 que era o correto. Falei c eles e estao me enrolando para devolver o dinheiro, , e preciso dos meu 16 reais de volta... meu whatsapp é*******, estou no aguardo e agradeco!
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Resposta da empresa
17/04/2020 às 15:05
Boa tarde Rubens, todo o processamento do pagamento, responsabilidade pelo troco é do aplicativo. Depois que o aplicativo recebe o seu pagamento eles nos repassam dias depois. Em qual canal de atendimento você está sendo atendido, não temos nenhum registro do seu caso. Se necessitar pode nos chamar via facebook que te ajudamos a resolver o problema em conjunto com a Uber Eats.
Att
Equipe Burger Lab
Réplica do consumidor
17/04/2020 às 15:08
como fale conosco de você saiu do ar e o e-mail de vocês ninguém responde estou fazendo contato com vocês pelo Facebook já mais de 2 meses e até hoje sem solução