PROPAGANDA ENGANOSA E PESSIMO ATENDIMENTO
Respondida
São Paulo - SP
22/03/2019 às 21:32
ID: 43873221
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHAMBURGUERIA BURGUER LAB SANTANA ( Av. Braz Leme, *******) COM PESSIMO ATENDIMENTO E PROPAGANDA ENGANOSA! UTILIZAM DE [Editado pelo Reclame Aqui]! SOLICITEI UM LANCHE NO UBER EATS (PAGUE 1 E LEVE 2) E ENTREGARAM APENAS UM LANCHE! TELEFONEI QUATRO VEZES E O GERENTE DISSE QUE EU ESTAVA AMEACANDO! EU APENAS GOSTARIA QUE CUMPRISSEM COM A PALAVRA! AGEM DE [Editado pelo Reclame Aqui] PARA ARRANCAR DINHEIRO DOS CLIENTES!
COMPARTILHEM, POR FAVOR... PARA NINGUEM SER ENGANADO! GENTE DESONESTA!
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Resposta da empresa
16/04/2019 às 12:55
Olá Valeria,
Realmente sentimos muito pelo ocorrido. Mas a nossa promoção 2 por 1 teve início somente no dia 25/03.
Conforme já conversamos, nós conferimos a sua situação e apesar da categoria estar aparecendo em nosso Menu, a promoção não estava ativa.
O pedido que chegou para nós foi de apenas 1 lanche, não era possível solicitar o 2 por 1 enquanto a promoção ainda não estava ativa.
Pedimos desculpas caso o gerente não tenha sido claro e/ou tenha ofendido de alguma maneira.
Agradecemos a sua compreensão.
Equipe Burger Lab