Não recebi o produto
Resolvido
Botucatu - SP
22/06/2022 às 13:10
ID: 145547259
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na loja virtual da burgobrás em 07 de junho! Nos pedidos estava constando que não era rastreável. Até hoje não recebi o produto e nenhuma informação da loja. Liguei na loja, passei todos os meus dados e disseram que iam localizar o produto e me responder por telefone! Nada! Não me responderam! Quero o meu pedido ou o meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
22/06/2022 às 14:06
Boa tarde, Sra. Maria Silva. Agradecemos seu contato e informamos que a BurgoBrás é uma empresa prestadora de serviços e não vende produtos via site. A empresa correta é a BurgoBrás Eletros. Contudo, por se tratar de uma empresa parceira, já passamos seu caso ao responsável, o qual já está sabendo de seu pedido. A Sra. receberá um email solicitando seus dados bancários para devolução do valor pago, o qual será feito em até 7 dias. Qualquer dúvida podes entrar em contato pelo telefone/whats*******,
Agradecemos mais uma vez seu contato e estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
22/06/2022 às 14:47
Ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10