Atraso na entrega e má organização das atendentes gera custos extras para clientes e motoboys.
Respondida
Volta Redonda - RJ
24/04/2026 às 13:26
ID: 246865945
Dono da loja em São José do Rio preto Sp tem que pegar mas no pé das atendentes a ser mais organizadas com a entrega pois os moto Uber ficam esperando a gente tem que pagar taxa a mais devido o atraso pra entregar pro moto Uber Tem que ter mais cuidado cliente não é obrigado pagar taxa a mais atendentes tem que ter mais responsabilidade dedicação ao cliente
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 15:54
Olá! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente, esse tipo de feedback é muito importante para melhorarmos nossos processos.
Sentimos muito pelo transtorno com o tempo de espera e o custo adicional com o motoboy. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Já estamos direcionando o ocorrido para a unidade de São José do Rio Preto, para que a equipe seja orientada e possamos reforçar a organização e agilidade nas entregas.
Nosso objetivo é garantir uma experiência positiva do início ao fim, e situações como essa serão tratadas com a devida atenção.
Ficamos à disposição