Recusa de troca de peças intactas compradas em loja física
Não respondida
Guarulhos - SP
18/08/2026 às 09:53
ID: 256738553
Fiz uma compra no dia 14 na loja física da Renato maia em Guarulhos. Como era presente, a pessoa não pode provar as peças. a pessoa experimentou apenas , as peças todas com etiquetas , tudo intacto e a loja simplesmente se recusou a fazer a troca . Achei um absurdo, por lei, a pessoa tem direito de efetuar troca em até 7 dias !! Vocês ferem o código de defesa do consumidor e isso é muito sério. Se tivesse com avaria, tudo bem. Mas estava do jeito que escolhi na loja !!