Burguesinha Fashion

Reclamar dessa empresa

Itaguaí - RJ

12/03/2026 às 16:56

ID: 243110455

Comprei um produto na loja, mas infelizmente ficou pequeno no meu pé. Solicitei a devolução dentro do prazo e segui corretamente todo o procedimento indicado pela empresa. O primeiro problema já começou quando a loja demorou muito além do prazo para gerar o código de postagem dos Correios. Mesmo assim, fiz minha parte e me desloquei até uma agência para realizar a devolução do produto.

Depois de todo esse transtorno, agora estou sendo enrolada novamente. A loja diz que precisa fazer a conferência do produto, mas o processo está demorando de forma totalmente injustificável. Enquanto isso, fico sem o produto e sem o meu dinheiro.

Tenho uma viagem próxima e, diante de tanta demora e falta de respeito com o consumidor, não tenho mais interesse em troca ou cupom. Quero o meu dinheiro de volta.

É extremamente frustrante ver que a loja possui diversas reclamações no Reclame Aqui e, mesmo assim, continua oferecendo um suporte péssimo e demorado. Falta organização, falta respeito com o cliente e falta agilidade para resolver problemas que foram causados pela própria empresa.
Espero uma solução imediata com o reembolso do meu dinheiro, pois já tive paciência demais com esse descaso.
Não quero que venham com comentários que Ah mas está no prazo de conferência. Não quero saber de prazo de conferência, até pq não respeitaram o prazo pra gerar o código de devolução quando pedi. Quero o meu dinheiro de volta!!!