Pedido enviado para endereço errado e falta de retorno da empresa
Em réplica
Laranjeiras do Sul - PR
16/12/2025 às 13:07
ID: 234962611
fiz uma compra e meu pedido foi enviado para endereço errado, entrei em contato e não obtive nenhum retorno
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 21:06
Olá, [Nome], tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito por qualquer preocupação gerada durante esse processo.
Analisamos o seu caso com atenção junto à transportadora e verificamos que a situação foi devidamente esclarecida e resolvida. Nosso time permaneceu acompanhando o atendimento para garantir que tudo fosse finalizado da melhor forma possível.
Prezamos muito pela experiência das nossas clientes e seguimos sempre à disposição para ajudar sempre que necessário.
Caso esteja tudo certo agora, ficaremos muito felizes se puder avaliar nosso atendimento na plataforma. Seu feedback é muito importante para nós.
Atenciosamente,
Equipe Burg
Réplica da empresa
12/03/2026 às 21:11
Olá, Janaina, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito por qualquer preocupação gerada durante esse processo.
Analisamos o seu caso com atenção junto à transportadora e verificamos que a situação foi devidamente esclarecida e resolvida. Nosso time permaneceu acompanhando o atendimento para garantir que tudo fosse finalizado da melhor forma possível.
Prezamos muito pela experiência das nossas clientes e seguimos sempre à disposição para ajudar sempre que necessário.
Caso esteja tudo certo agora, ficaremos muito felizes se puder avaliar nosso atendimento na plataforma. Seu feedback é muito importante para nós.
Atenciosamente,
Equipe Burg