Não respondem nenhum e-mail e site fora do ar
Não resolvido
São Paulo - SP
28/10/2015 às 10:55
ID: 15186122
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou COMPLETAMENTE INSATISFEITA com esta loja.
O site deles etá fora do ar, eu já paguei meu produto a meses e o prazo de entrega era até amanhã e não vai chegar. Mandei inúmeros e-mails e eles não me respondem.
Vou atrás de meus direitos para processar essa loja, pois fui [Editado pelo Reclame Aqui] e não vejo a menor preocupação por parte desta loja em me dar satisfações.
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Resposta da empresa
11/11/2015 às 18:33
Senhora Patricia, o pedido da senhora foi enviado e o correio perdeu a encomenda.
O rastreio prova isso: ******* .
Em nossos termos de uso informamos que a loja não se responsabilizaria pela perda do produto de envio internacional, caso o cliente não pagasse seguro do correio.
A senhora não realizou o pagamento do seguro, portanto foi enviado sem seguro.
Temos que ficar na esperança do correio localizar a mercadoria e entregar-lhe.
Atenciosamente, Burguesinha Modas.
Consideração final do consumidor
25/11/2015 às 17:03
A empresa encerrou suas atividades, os correios perderam a mercadoria e eu estou sendo prejudicada quanto ao valor que eu paguei. Isso nunca ocorreu e eu faço INÚMERAS compras pela internet !!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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