Berço Co-leito Blues Burigotto com odor forte de madeira (MDP) prejudicando a saúde do bebê
Em réplica
Guarulhos - SP
26/05/2026 às 09:37
ID: 249689465
Fiz uma compra do Berço Co-leito Blues Burigotto, na loja Alo bebe.
Após o 1 dia de montagem e utilização do Berço ele apresentou um odor muito forte de madeira,
O Berço tem um alicerce para o suporte onde coloca o colchão e esse material é em madeira MDP.
Esse material está com um odor muito forte que está causando dores de cabeça e incômodo do bebê e prejudicando a saúde dele.
O cheiro é muito forte e incomoda a todos que estão no quarto.
Qual é a solução?
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 10:14
Olá, Marcos. Bom dia!
Agradecemos o seu contato.
Informamos que recebemos o seu e-mail em nosso SAC, protocolo de atendimento é o *****, informamos que a nossa equipe já enviou uma resposta com todas as solicitações necessárias.
Pedimos, por gentileza, que verifique a sua caixa de entrada e também a pasta de spam.
Aguardamos o seu retorno por lá para darmos continuidade ao seu caso.
Att,
Equipe Burigotto
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 07:16
A empresa foi solicita de pronto rápido respondendo o email de abertura do SAC, solicitando dados e fotos do berço como nota e registro, realizaram a coleta pels os correios na ultimo dia 29/05.
Hoje dia 05/06, aguardando um posicionamento ou definição do caso berço.
Réplica da empresa
08/06/2026 às 07:24
Olá, Marcos. Bom dia!
Assim que seu produto chegar na empresa, será analisado e daremos continuidade pelo nosso contato.
Att,
Equipe Burigotto