Burigotto indústria

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Nova Iguaçu - RJ

15/04/2025 às 23:23

ID: 214891673

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Adquiri um carrinho de bebê da marca Burigotto com a confiança de estar investindo em um produto de qualidade, respaldado pelo renome e tradição da empresa no segmento infantil. Inclusive, tamanha era minha confiança na marca que, além do carrinho, adquiri outros produtos da Burigotto, certos de que atenderiam às necessidades do meu filho com conforto, praticidade e segurança.

No entanto, infelizmente, minha experiência com o carrinho tem sido extremamente frustrante. Desde que comecei a utilizá-lo com mais frequência por volta dos quatro meses do meu filho, que nasceu em setembro de ***** percebi problemas recorrentes no desempenho do carrinho. As rodas dianteiras travam constantemente, dificultando a condução em trajetos simples, mesmo em pisos regulares. A cada saída, ao invés de praticidade, tenho enfrentado incômodos e arrependimentos.

Mais recentemente, com menos de um mês de uso contínuo, o carrinho passou a emitir ruídos incômodos durante o passeio, um ranger constante e desagradável, além do agravamento no travamento das rodas, que agora não giram com a mínima fluidez. Ressalto que meu filho pesa menos de 10 kg ou seja, bem abaixo do limite anunciado de 15 kg e já estou tendo dificuldades significativas. Fico preocupada em imaginar como será o desempenho do carrinho com o aumento natural do peso da criança.

Sinto-me decepcionada, pois adquiri o carrinho com a expectativa de evitar dores de cabeça e, ao contrário, o uso do produto se tornou um transtorno constante. E mais: ao recomendá-lo para amigos e familiares no momento da compra, acabei me sentindo ainda mais constrangida, pois o produto não correspondeu minimamente à reputação que imaginei que teria. Inclusive, até meu marido ironiza, dizendo: Se esse é um dos melhores.., e fico sem palavras para rebater.

Gostaria de reforçar que esta crítica não tem a intenção de desmerecer a marca como um todo continuo acreditando na qualidade dos demais produtos Burigotto. Contudo, acredito que é fundamental que o setor responsável esteja ciente das falhas no desempenho deste modelo de carrinho, para que melhorias possam ser implementadas e outros consumidores não passem pelo mesmo desconforto.

Aguardo uma posição da empresa e espero uma solução que reflita o comprometimento da Burigotto com seus consumidores.