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Campina Grande - PB

15/12/2015 às 12:38

ID: 15888060

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei a Cadeira para Auto MATRIX EVOLUTION - para criança de 0 a 25 kg (Grupo 0+, I e II), na Saremo -

Infelizmente ao acomodar meu filho na cadeirinha tenho muita dificuldade ao colocar o cinto de segurança;



Segue os motivos;



Ao seguir a orientação do manual: Para liberar o cinto pressione o botão (G) sob o tecido e puxe pelas tiras do cinto (não puxe pelos protetores de ombros)

- NÃO CONSIGO FOLGAR O CINTO MESMO PRESSIONANDO O BOTÃO (G) E NÃO PUXANDO PELOS PROTETORES DE OMBROS, OU SEJA, CONSEQUENTEMENTE NÃO CONSIGO JUNTAR AS PRESILHAS E MUITO MENOS PRENDER-LAS NA TRAVA CENTRAL DE MODO CONFORTAVEL FICA SEMPRE APERTANDO AS PERNAS NO MEU BEBE.



outro problema...



tentei fazer ajustes na parte de traz da cadeira, porem não tem como folgar mais o cinto. (SOMENTE A OPÇÃO DE RETIRA-LO)



meu filho tem 11 kg e não posso utilizar o cinto de segurança do veiculo ainda, pois o mesmo não chegou ainda na categoria GRUPO II (de 15 a 25 kg)



GOSTARIA DE UMA SOLUÇÃO SIMPLES, RÁPIDA.











PRECISO URGENTE DE UM RETORNO...

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Resposta da empresa

30/06/2016 às 12:06

Prezada Sra. Diana, boa tarde.

Agradecemos o contato, pedimos a gentileza, que caso sua reclamação, esteja ainda em aberta, que entre em contato diretamente com o nosso SAC.

Nosso endereço: *******

Att.,

Burigotto S/A