Carrinho UP Soltou parafuso

Question

Fui fechar o carrinho UP e notei que a tampa branca lateral estava solta, e o parafuso frouxo. Apertei e segui usando. Novamente fui usar e desta vez estava sem o parafuso! Caiu durante o uso e não notamos! Um perigo!
Ai entrei em contato com o SAC da Burigotto, mas eles só podem fornecer peças para assistência técnica, e na minha cidade não tem! Nem na minha região. Ou seja, vou ter que usar o carrinho quebrado com minha bebê?
Ou vou perder um carrinho que custou mais de mil reais, pelo fato da indústria não ter uma assistência credenciada aqui?
Em anexo foto do carrinho, e print do super atendimento do SAC Burigotto (contém ironia).