Reclamação sobre véu de berço cercado Burigotto que não segura corretamente

Question

Gostaria de fazer uma reclamação sobre um berço cercado que compramos! Logo de início fiquei bem feliz com a comprar, pois sei que o berço tem muita qualidade! Mas quando coloquei o véu notei que não segura corretamente fica só saindo! Eu não sei se é erro de fabrica ou erro no planejamento do berço! Porque o véu não encaixa direito! Fica só saindo sem parar..não traz segurança.. Pode entrar muriçocas e outros bichos! Eu vendo outros vídeos acredito que seja na elaboração do projeto o véu não ficou de um jeito legal pois não temcomo ficar fixo direitinho! O véu parece ser muito curto e não tem como segurar corretamente! Acredito que eram pra colocar um veucro pequeno nas pontas para que fique um pouquinho firme ou que aumentasse mais o comprimento do véu! Eu não sei se é defeito ou erro de fabricação! Burigotto preciso de uma solução! Sei que seu trabalho tem muita qualidade e é uma das melhores marcas mas precisa ser avaliado essa questão do véu do berço cercado! Gostaria muito de uma solução para o véu do berço! Obrigada! Aguardo retorno!

Accepted Answer

Olá Ly, bom dia

Agradecemos pela preferência dos nossos produtos e lamentamos pela ocorrência.

Porém, verificamos pelo nosso SAC, através do protocolo de atendimento ***** que seu atendimento já foi encerrado.

Como estamos sempre aprimorando o relacionamento com os nossos clientes, assim como priorizando as melhorias em nossa gestão de qualidade, sua colaboração é muito importante para nós.

Então, podemos contar com sua avaliação, por gentileza?

Para quaisquer outras informações que se façam necessárias, estamos aqui para lhe ajudar.

Até mais,
Equipe Burigotto

Reclamação sobre véu de berço cercado Burigotto que não segura corretamente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor