Trava do cinto do ***** com defeito.

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

11/05/2026 às 08:27

ID: 248258975

Tenho um bebe conforto burigotto touring e a trava do cinto de segurança do ***** simplesmente não trava mais. Sempre foi extremamente difícil conseguir travar e hoje ao sair de casa não travou de jeito nenhum. Um absurdo um item de segurança extremamente importante ter esse defeito!!!

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Resposta da empresa

11/05/2026 às 09:34

Thaynara, bom dia

Agradecemos pela preferência dos nossos produtos e lamentamos pela ocorrência.

Porém, verificamos pelo nosso SAC, através do protocolo de atendimento ***** que seu atendimento já foi encerrado

Como estamos sempre aprimorando o relacionamento com os nossos clientes, assim como priorizando as melhorias em nossa gestão de qualidade, sua colaboração é muito importante para nós.

Então, podemos contar com sua avaliação, por gentileza?

Para quaisquer outras informações que se façam necessárias, estamos aqui para lhe ajudar.

Até mais,
Equipe Burigotto

Consideração final do consumidor

14/05/2026 às 13:56

A empresa entrou em contato no mesmo dia e se prontificou a enviar um novo cinto para a troca. Realizei a troca e o cinto agora está em perfeito estado, muito obrigada Burigotto

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10