Cadeira de alimentação Burigotto com defeito em menos de um ano de uso

Em réplica
São Paulo - SP
16/07/2026 às 23:13
ID: 254135905
Venho por meio desse canal alegar minha total indignação insatisfação com a marca Burigoto cujo seus produtos tem popularidade mais não tem qualidade. Comprei uma cadeira de alimentação Burigotto com menos de 1 ano já apresenta problemas
Adquiri uma cadeira de alimentação da Burigotto para o meu filho confiando na qualidade e na tradição da marca. No entanto, minha experiência tem sido bastante decepcionante.
Com menos de um ano de uso, a cadeira já está em péssimo estado. A bandeja apresentou problemas no sistema de encaixe, o que acabou ocasionando sua quebra. Ressalto que isso não ocorreu por mau uso ou falta de cuidado, mas sim por um problema no próprio encaixe da peça.
Além disso, o nome da marca que havia na bandeja simplesmente desapareceu com o uso normal, demonstrando um desgaste muito precoce para um produto infantil que deveria ter maior durabilidade.
Esperava muito mais de uma marca reconhecida como a Burigotto. Um produto destinado à alimentação de um bebê deveria oferecer resistência e qualidade compatíveis com seu valor e finalidade.
Gostaria que a empresa analisasse o caso e apresentasse uma solução adequada, seja por meio da substituição da peça ou de outra forma de atendimento que demonstre compromisso com seus consumidores.
Fico no aguardo de um posicionamento
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 14:03
Olá Aline, boa tarde.
Mediante o protocolo n *****, enviamos um e-mail para o endereço informado em seu cadastro, mas não obtivemos retorno até o momento.
Também tentamos contato telefônico através dos números registrados, porém sem sucesso.
Por gentileza, responda ao nosso e-mail ou informe outro número de telefone para contato.
Você também pode nos contatar pelo telefone 0800 770 2298 ou pelo e-mail [email protected].
Aguardamos o seu retorno para darmos continuidade ao seu atendimento
Att,
Burigotto S/A
Réplica da empresa
30/07/2026 às 09:22
Aline, bom dia
Reforçamos que realizamos novas tentativas de contato com você por telefone e e-mail após a nossa primeira resposta, mas continuamos sem nenhum retorno de sua parte.
Os contatos informados no cadastro seguem sem responder.
Como já ressaltamos anteriormente, precisamos da sua interatividade para dar andamento e resolver o seu caso.
Aguardamos
Att,
Burigotto S/A