Burigotto

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São Paulo - SP

06/08/2026 às 16:15

ID: 255805577

Adquiri uma cadeira para automóvel da Burigotto acreditando na qualidade da marca, porém, desde o primeiro dia de uso, ela apresenta um defeito no revestimento do apoio de cabeça.
A capa do encosto da cabeça simplesmente não permanece encaixada. Ela se solta constantemente, deixando a espuma interna exposta e dando a impressão de que a peça foi mal projetada ou possui defeito de fabricação. Não importa quantas vezes seja recolocada, ela volta a sair sozinha durante o uso normal.
O produto sempre foi utilizado corretamente, nunca sofreu quedas, mau uso ou qualquer tipo de dano que justificasse esse problema. Trata-se de um defeito que acompanha a cadeira desde que foi comprada.
O mais decepcionante é que possuo uma cadeirinha de outra marca, adquirida há cerca de dois anos antes desta, que continua em perfeito estado, sem qualquer problema semelhante. Isso demonstra que o defeito não decorre do tempo de uso, mas da qualidade ou do projeto deste produto da Burigotto.
As fotos anexadas mostram claramente o problema, com o revestimento do apoio de cabeça desencaixando e expondo a estrutura interna.
Espero que a Burigotto assuma sua responsabilidade e apresente uma solução definitiva, seja por meio da substituição da peça defeituosa ou da troca do produto, pois adquiri a cadeira esperando segurança, qualidade e durabilidade, características que infelizmente este produto não demonstrou.