Cadeirinha de alimentação Burigotto mancha!
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/08/2026 às 09:15
ID: 255461849
Comprei uma cadeirinha de alimentação Prima Pappa na cor branca. Hoje foi o 2o dia de introdução alimentar da minha filha e ofereci manga. Após 40 minutos de uso, fui imediatamente limpar algumas poucas partes onde a fruta caiu. Para minha infeliz surpresa tanto o estofado quanto o prato mancharam. Tentei limpar com sabão neutro sem nenhum sucesso. Me espanta a total falta de resistência à manchas de uma material plástico e couro que deveria ser feito exatamente pra isso. Afinal, trata-se de uma cadeira infantil para alimentação. Gostaria de uma orientação da empresa sobre como resolver isso. Imagino que o material deveria ser mais resistente, impermeável, vir com uma capa, qualquer coisa para permitir que o produto dure mais que 1 hora razoavelmente. Estou super decepcionada!
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 11:10
Thamires, bom dia
Agradecemos o seu contato.
Conforme o protocolo de atendimento *****, verificamos, por meio do nosso SAC, que a solicitação já foi realizada.
Como estamos sempre aprimorando o relacionamento com os nossos clientes, assim como priorizando as melhorias em nossa gestão de qualidade, sua colaboração é muito importante para nós.
Então, podemos contar com sua avaliação, por gentileza?
Para quaisquer outras informações que se façam necessárias, estamos aqui para lhe ajudar.
Até mais,
Equipe Burigotto
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 10:25
A empresa prontamente entrou em contato comigo para resolver a situação. Enviaram novo estofado e nova bandeja rapidamente. Estou super satisfeita com o atendimento ao cliente. Agradeço pelo profissionalismo e seguirei comprando e indicando os produtos da marca.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10