*****! recebido com cinto de segurança quebrado na primeira utilização

Respondida
Osasco - SP
05/08/2026 às 12:56
ID: 255684347
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao carrinho *****!
Comprei o produto para presentear minha prima e, infelizmente, na primeira vez que ela foi utilizá-lo, foi identificado que o cinto de segurança está com a trava quebrada, impossibilitando o uso adequado e seguro do carrinho.
Fiquei bastante decepcionada, pois se trata de um item novo, que nunca havia sido utilizado, e um problema justamente em um componente essencial para a segurança do bebê é muito preocupante.
Solicito, por gentileza, uma solução para o caso.
Aguardo um retorno.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 13:43
Olá, Flavia boa tarde!
Informamos que, por meio do protocolo de atendimento n *****, a sua prima (presenteada) já está em contato direto com o nosso SAC.
Daremos continuidade ao atendimento e à resolução do caso por aquele canal.
Permanecemos à disposição se precisar de algo mais.
Atenciosamente,
Atendimento Burigotto S/A