Carrinho de bebê it com defeito nas rodas
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/08/2026 às 12:34
ID: 255585339
Comprei o carrinho it dia 02/07 em um domingo e na segunda no caso ontem meu marido montou, as rodas fazem um barulho muito chato como se fossem soltar a qualquer momento, já realizei a troca na loja e veio outro com o mesmo defeito, sempre vi elogios sobre esse carrinho, comprei ele para uma viagem que vou fazer no sábado, porém minha experiência com ele foi decepcionante.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 10:24
Anny, bom dia
Agradecemos o seu contato
Conforme o protocolo de atendimento *****, recebemos os vídeos e fotos enviados, após uma análise o produto não apresenta nenhum defeito de fabricação e está funcionando corretamente.
Entendemos que o item acabou não atendendo às suas expectativas pessoais de uso.
Como você nos informou que irá realizar a troca diretamente com a loja onde efetuou a compra, desejamos sucesso no seu procedimento.
Com a conclusão da análise do seu caso por aqui, pedimos a gentileza de avaliar o nosso atendimento, a sua nota é muito importante para nós!
Permanecemos à disposição caso precise de algo mais pelos nossos canais de atendimentos.
Att,
Equipe Burigotto