*****! recebido com cinto de segurança quebrado na primeira utilização

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Osasco - SP

05/08/2026 às 12:56

ID: 255684347

Gostaria de registrar uma reclamação referente ao carrinho *****!
Comprei o produto para presentear minha prima e, infelizmente, na primeira vez que ela foi utilizá-lo, foi identificado que o cinto de segurança está com a trava quebrada, impossibilitando o uso adequado e seguro do carrinho.
Fiquei bastante decepcionada, pois se trata de um item novo, que nunca havia sido utilizado, e um problema justamente em um componente essencial para a segurança do bebê é muito preocupante.

Solicito, por gentileza, uma solução para o caso.

Aguardo um retorno.

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Resposta da empresa

05/08/2026 às 13:43

Olá, Flavia boa tarde!

Informamos que, por meio do protocolo de atendimento n *****, a sua prima (presenteada) já está em contato direto com o nosso SAC.

Daremos continuidade ao atendimento e à resolução do caso por aquele canal.

Permanecemos à disposição se precisar de algo mais.

Atenciosamente,

Atendimento Burigotto S/A