Solicitação de devolução de lote com entrada a vista negada e proposta de parcelamento indevida
Não resolvido
Araçuaí - MG
16/03/2026 às 22:39
ID: 243462699
Fizemos a compra de um lote com entrada a vista , porém devido as condições e de acordo com código de defesa do consumidor solicitamos o término de devolução do contrato, fui surpreendido pois além de não devolverem o valor justo querem parcelar o que já paguei , falta de compromisso com os clientes, irei procurar meus direitos pois são péssimos e se acham acima da lei
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 14:30
Boa tarde!
Agradecemos por registrar seu relato. Sentimos muito pela percepção de demora e falta de suporte no atendimento. Já acionamos a equipe responsável para apurar o ocorrido. Para localizarmos seu caso com agilidade, pedimos que nos envie por mensagem privada:
1. Nome completo e telefone
2. Empreendimento e cidade
3. Data e canal de atendimento (WhatsApp, telefone, presencial)
4. Se houver, nome do corretor ou protocolo
Assim que recebermos essas informações, retornaremos com os próximos passos.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento | Buriti / Brasil Terrenos
Réplica do consumidor
30/03/2026 às 21:28
Já tentei de várias formas ,mas tive que recorrer a justiça infelizmente vocês agem de forma displicente e fora dos trâmites da lei . credibilidade 0
Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 21:29
[Editado pelo Reclame Aqui] ,sem compromisso,não andam de acordo com a lei
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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