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Uberaba - MG

21/11/2025 às 23:49

ID: 232535581

Venho solicitar, de forma cordial e fundamentada, a revisão dos reajustes e cálculos aplicados ao meu contrato do lote localizado no Parque das Laranjeiras II.
Após analisar meu extrato financeiro e comparar com as regras previstas no contrato, identifiquei pontos que geram dúvida quanto à correção dos valores cobrados ao longo dos anos. Por isso, peço esclarecimentos e reavaliação dos cálculos.

1. Divergência no reajuste anual de 2020
Segundo o contrato, o reajuste das parcelas deve ocorrer uma vez por ano, aplicando:
IGP-M acumulado em 12 meses;
juros compensatórios de 8,60% ao ano.
A parcela-base contratual é R$ 463,77.
Pelos índices oficiais, a parcela ajustada em outubro/2020 deveria ser aproximadamente R$ 609,00.
Porém, o extrato mostra cobrança de R$ 640,79, valor superior ao previsto.
Solicito esclarecimentos sobre essa diferença.

2. Possível impacto desse erro nos anos seguintes
Mesmo que alguns reajustes posteriores estejam abaixo do cálculo teórico, o aumento acima do devido em 2020 parece ter impactado negativamente o saldo devedor.
Por isso, solicito a revisão completa dos cálculos e reajustes dos anos seguintes.

3. Extrato não apresenta memória de cálculo
O extrato apresenta apenas os valores finais, sem demonstrar:
qual base foi usada para cada reajuste anual;
o índice aplicado em cada ano;
como cada parcela foi abatida do saldo;
o saldo antes e depois de cada pagamento;
a memória de cálculo de atualização.
Sem essas informações, não consigo conferir se o saldo atual (R$ 114.560,18) está correto.
Solicito a memória de cálculo completa, desde o início do contrato até a data atual.

4. Tentativa prévia de solução diretamente com a Buriti
Informo que já tentei resolver diretamente com a empresa, em contato com o atendente *****, registrado no:
Protocolo n *****
Apesar disso, não obtive esclarecimentos suficientes sobre:
o aumento do saldo entre 2023 e 2025,
a ausência de amortização mesmo com pagamentos mensais,
e a memória de cálculo utilizada pela empresa.
Durante o atendimento, o funcionário limitou-se a afirmar que eu assinei o contrato, sem apresentar qualquer explicação técnica, cálculo, detalhamento ou justificativa para os valores cobrados.
Essa resposta reforça a necessidade de intervenção do PROCON/Consumidor.gov, pois não houve esclarecimento adequado nem análise da divergência apresentada.

5. Solicitações formais
Peço:
1. Memória de cálculo completa, incluindo IGP-M aplicado, juros contratuais, amortização, saldo antes e depois de cada pagamento.
2. Revisão do reajuste de outubro/2020, que aparenta ter sido maior que o previsto contratualmente.
3. Revisão do saldo devedor, caso confirmada divergência nos reajustes.
4. Correção dos valores e eventual restituição de valores pagos indevidamente.
5. Suspensão de cobranças adicionais até apresentação e conferência da memória de cálculo.

6. Aumento do saldo devedor entre 2023 e 2025, mesmo com pagamentos mensais
Outro ponto preocupante saldo devedor:
Extrato de 2023: R$ 112.793,53
Extrato de 2025: R$ 114.560,18
Mesmo pagando mensalmente, o saldo aumentou, o que indica:
amortização incorreta dos pagamentos;
possível erro na atualização do saldo;
ou aplicação incorreta de juros/correção monetária.
Solicito esclarecimentos sobre:
1. Por que o saldo aumentou com os pagamentos em dia.
2. Como cada parcela foi abatida do saldo, já que isso não aparece no extrato.
3. Se os cálculos de juros e correção seguem exatamente o contrato.
Esse comportamento não é compatível com financiamentos normais, onde o saldo tende a reduzir mesmo com reajuste anual.

7. Documentos anexados
Extrato financeiro fornecido pela empresa;
Contrato e termo de cessão;
Tabela comparativa utilizando os índices oficiais do IGP-M.

8. Pedido de renegociação e mudança de índice de reajuste
Considerando as divergências encontradas e o impacto financeiro dos reajustes, solicito também a possibilidade de renegociação contratual, incluindo:
mudança do índice anual (ex.: para IPCA ou INPC, mais estáveis),
ou
redução do percentual aplicado,
ou
fixação temporária de valor.
O pedido se fundamenta no art. 6, V, do CDC, diante do desequilíbrio financeiro gerado pelo modelo atual de reajustes.
Aguardo o envio da memória de cálculo completa e a revisão do saldo, para que eu possa confirmar e compreender os valores cobrados.

Obrigada.