A respeito dos carrinhos emprestados
Resolvido
Guaratinguetá - SP
07/12/2024 às 22:29
ID: 203991749
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou estrema mente chateada com o buriti shopping guará
Na noite do dia (07/12/*******) estive com minha filha e meu marido solicitei um carrinho que por sinal foram trocados por um modelo https://*******é aí tudo bem na hora de pegar a segurança não quis liberar pela idade da minha filha (3meses),a msm disse que só podia emprestar pra criança de 6 meses logo em seguida falei que colocaria o bebê conforto em cima ela disse que não podia que o o carrinho não aguentaria engraçado o carrinho aguenta um criança acima de 6 meses mais não aguenta o peso de um bebê de 3 meses e um bebê conforto que não pesa 1kg ?tenho em vista que minha filha pesa 6 kg +1 do bb conforto 7 o carrinho não aguenta 7 kg mais aguenta uma criança maior ? No caso seria pra criança maior e abaixo de 7 kg?
Frequento o buriti pelomenos 2 x na semana,aliás frequentava depois do episódio de hoje não voltarei mais lá,tendo em vista que o carrinho ajudava a se locomover para fazer compras em diversas lojas inclusive na hora de comer o carrinho se tornava essencial
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Resposta da empresa
09/12/2024 às 17:33
Olá, Bárbara. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Nosso objetivo é sempre oferecer o melhor atendimento e proporcionar uma experiência positiva para nossos clientes. Entendemos sua frustração com o serviço de empréstimo de carrinhos e pedimos desculpas por qualquer inconveniente.
Para melhor atender às necessidades de bebês menores de 6 meses, tomaremos medidas para disponibilizar alguns modelos adequados para esses casos específicos. Estamos trabalhando para que sua próxima visita seja ainda mais agradável.
Conte sempre conosco e esperamos vê-la novamente em breve!
Consideração final do consumidor
09/12/2024 às 17:37
******* que os carrinhos que já tinham pra uso apesar do desgaste ajudava MUITO ,deveriam deixar como opção pra bebês menores !
Em si o atendimento foi bom ,espero que realmente tentei ajudar não só a mim como diversas mães que não conseguiram o carrinho no mesmo dia eu !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8