Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Taubaté - SP

28/05/2025 às 19:53

ID: 218275101

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui ao shopping com os meus cães dentro de um carrinho específico para pets fechado de tela tudo certinho e fui até a área de alimentação e pediram para me retirar
Até entendo que é a regra do shopping e tinha uma placa limitando o espaço
Mais próximo a placa nenhuma mesa exclusiva para quem está com animal
Falta de respeito total com a atualidade de hoje com muitas famílias que saem com seus animais
Sou de Taubaté no shopping aqui pode total em sjc total
Já que limitam espaço poderia então por respeito ter mesas exclusivas

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Resposta da empresa

29/05/2025 às 10:23

Olá, Rodrigo! Lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva. Compreendemos seu comentário e nos comprometemos a revisar o acolhimento de clientes com pets por aqui. Para isso, vamos estudar a implementação de uma área exclusiva na praça de alimentação para pessoas com pets e melhorar nossos pet stops. Esperamos que as suas próximas visitas sejam positivas, pois você e seus cães serão sempre bem-vindos no Buriti!

Consideração final do consumidor

16/09/2025 às 16:52

Voltei lá recentemente continua a mesma coisa

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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