Intoxicação alimentar no restaurante Estação 75
Não resolvido
Aparecida - SP
15/07/2025 às 12:27
ID: 222127419
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFomos hoje dia 14/07/2025 no restaurante estação 75 , no Buriti shopping Guaratinguetá .
Comemos uma porção de torresmo , pois tivemos uma intoxicação alimentar.
Saímos do mesmo passando mal , chegando em casa vomitando e com forte dores abdominal.
Gostaríamos de uma posição do restaurante,pois carne de porco e muito perigoso .
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 16:21
Fabíola, agradecemos o seu contato. Lamentamos que vocês tenham passado por isso e esperamos que estejam todos bem. A partir do seu relato, entramos em contato diretamente com o proprietário do restaurante, orientando a vistoria de qualidade e a segurança dos alimentos. Entraremos em contato também por telefone para nos colocarmos à disposição. Esperamos que sua próxima visita ao shopping seja positiva.
Réplica do consumidor
14/08/2025 às 09:58
Não tive a resposta da empresa nem entraram em contato nem quiseram saber como fiquei depos do ocorrido sendo q estive varias vezes no shopping mas nunca mais como lá minha esposa tive uma intoxicação grave que machucou o estomago dela e a empresa ta la vencendo e nem ai para os clientes ... um descaso total com os cliente
Consideração final do consumidor
14/08/2025 às 10:00
Péssima não tive nenhum retorno da empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
14/08/2025 às 14:23
Após nosso contato via WhatsApp com o cliente para confirmar informações, como data e horário do consumo, acionamos o proprietário do restaurante. Ele realizou uma avaliação no local e reforçou o compromisso com a qualidade dos alimentos. Lamentamos mais uma vez pelo ocorrido e desejamos sinceramente que todos estejam bem.