Burger King Buriti Shopping Mogi Guaçu - Máquina de refrigerante quebrada e propaganda enganosa de refil com batata

Olá Alexandre, tudo bem?

Agradecemos por registrar sua experiência e sentimos muito pelo transtorno enfrentado em sua visita ao nosso shopping, especialmente considerando seu deslocamento de outra cidade.

Sobre o ocorrido, esclarecemos que a indisponibilidade da máquina de refrigerantes na unidade do Burger King está relacionada a um processo de troca da empresa fornecedora de bebidas da rede. Ainda assim, reforçamos que a loja é responsável por garantir que a comunicação ao cliente esteja adequada à realidade do momento.

Diante disso, já acionamos o Burger King e orientamos de forma direta que toda a comunicação visual, incluindo banners e ofertas, seja imediatamente ajustada enquanto o serviço não estiver normalizado, evitando qualquer divergência de informação ao consumidor.

Seguiremos acompanhando o caso junto à loja para garantir a regularização o mais breve possível, bem como o cumprimento correto das práticas de atendimento e transparência.

Permanecemos à disposição e esperamos recebê-lo novamente em breve, com uma experiência muito mais positiva.

Segue também nossos demais canais oficiais de contato, caso necessário:

Telefone: (19) 3019-5050
WhatsApp: (19) 98125-1990
Instagram: @buritishoppingmogiguacu

Atenciosamente,
Buriti Shopping Mogi Guaçu

Olá Alexandre, tudo bem?

Agradecemos por registrar sua experiência e sentimos muito pelo transtorno enfrentado em sua visita ao nosso shopping, especialmente considerando seu deslocamento de outra cidade.

Sobre o ocorrido, esclarecemos que a indisponibilidade da máquina de refrigerantes na unidade do Burger King está relacionada a um processo de troca da empresa fornecedora de bebidas da rede. Ainda assim, reforçamos que a loja é responsável por garantir que a comunicação ao cliente esteja adequada à realidade do momento.

Diante disso, já acionamos o Burger King e orientamos de forma direta que toda a comunicação visual, incluindo banners e ofertas, seja imediatamente ajustada enquanto o serviço não estiver normalizado, evitando qualquer divergência de informação ao consumidor.

Seguiremos acompanhando o caso junto à loja para garantir a regularização o mais breve possível, bem como o cumprimento correto das práticas de atendimento e transparência.

Permanecemos à disposição e esperamos recebê-lo novamente em breve, com uma experiência muito mais positiva.

Segue também nossos demais canais oficiais de contato, caso necessário:

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Buriti Shopping Mogi Guaçu