Indisponibilidade de carrinhos de bebê adequados no shopping para diferentes idades

Olá, Nagila.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Entendemos sua indignação, especialmente por estar com um bebê tão pequeno, e lamentamos a situação enfrentada.
Infelizmente, devido ao alto fluxo de clientes neste período de final de ano, os carrinhos acabam ficando indisponíveis em alguns momentos do dia, mesmo com nossos esforços para atender a todos.
Em relação ao uso dos carrinhos, informamos que não é possível para nossa equipe identificar ou questionar a idade e o porte das crianças no momento da retirada, contando também com a conscientização e o bom senso de todos para que o uso seja adequado.
Sua observação é muito importante e será levada em consideração para avaliarmos melhorias, sempre buscando mais conforto e segurança para as famílias. Mais uma vez pedimos desculpas e estamos a disposição, se precisar segue nosso contato: (19) 98125-1990.