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Itapira - SP

10/03/2025 às 14:10

ID: 211770745

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No dia 01/03/******* às 18h17 estive no Buriti Shopping Mogi Guaçu, onde houve uma batida no para-choque traseiro do meu carro. Estou tentando falar na administração no número*******, número esse informado no site do shopping, e o telefone não atende. Não tenho condições de ir pessoalmente falar na administração, não ter um canal de atendimento para os clientes é um descaso.
Quero a filmagem de todo tempo que fiquei no estacionamento no dia 01/03/*******, Onix preto placa *******. Aguardo a filmagem.

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Resposta da empresa

11/03/2025 às 10:07

Prezado cliente,

Lamentamos pelo ocorrido e reforçamos que essa não é a experiência que desejamos para nossos clientes. Em nome do Buriti Shopping Mogi Guaçu, pedimos desculpas pelo transtorno.

Conforme nosso contato, já estamos tratando sua solicitação com toda a atenção necessária. Nossa equipe analisará as imagens de segurança do período informado, seguindo os critérios e protocolos internos. Entraremos em contato assim que tivermos um retorno sobre a análise.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e acompanharemos o processo de perto.

Atenciosamente,
Equipe Buriti Shopping Mogi Guaçu