Mau atendimento e falta de respeito na área Kids da praça de alimentação.
Respondida
Barra do Piraí - RJ
25/01/2026 às 10:03
ID: 238743511
Ontem dia 24/01 estive na área Kids na praça de alimentação e fui mal atendida por uma funcionária. Lá tem duas partes ticket e caixa, fui pro lado do tiket pois queria colocar eles no cartão,nao tinha ninguém la pra ser atendido apenas eu, a menina que estava sentada do lado que estava escrito caixa simplesmente nao me atendeu, chegou outra moça e foi atendida na minha frente. A moça estava com os tikets todo destacado, deduzi que ela estava esperando eu destacar o meu pra me atender, entao destaquei. Chegou outra atendente e falou super arrogante " nao faça isso" comecei a explicar o pq fiz pq achei que teria que destacar pra ser atendida. Foi ai que começou a falta de educação falou que eu estava reclamando como uma criança de 5 anos em momento algum me respeitou. Deixo aqui minha indignação registrada.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/04/2026 às 17:22
Olá, Natalia! Pedimos desculpas pela demora no retorno e, principalmente, pela experiência relatada. Sabemos o quanto esse tipo de situação é delicada, especialmente em um espaço voltado para crianças, e levamos isso muito a sério. Gostaríamos de entender melhor o que aconteceu para tratar o caso com toda a atenção necessária. Você pode nos enviar mais detalhes e um número de contato? Assim conseguimos falar diretamente com você e dar um retorno mais ágil. Seguimos à disposição e comprometidos em apurar a situação.